在第41个3·15国际消费者权益日来临之际，为营造安全放心的校园消费环境，3月15日，吴艳华、韩颖丽、李威威三位老师带领经济管理学院2021级高职电子商务2班的学生来到了鹤壁市质量监督管理局，邀请市质监局执法人员为学生们上了一堂生动的“消费课”。此次活动受到了市质监局12315指挥中心领导们的大力支持。

执法人员针对在校学生普遍存在消费经验不足、维权政策法规匮乏等问题，采取现场以PPT教学、与学生互动等方式，向学生们宣讲消费维权法律法规，提供消费维权咨询服务。执法人员首先向学生们详细介绍了3·15的由来，讲解了3·15消费者如何维护合法权益《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关法律法规，普及了食品安全和消费维权的基础知识。并阐释了今年全国消协组织消费维权年主题“提振消费信心”的涵义，既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义；也旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，助力高质量发展。

执法人员还现场向同学们发放了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《河南省消费者权益保护条例》等宣传材料，受到了学生们的普遍欢迎。

然后带领同学们参观了12315话务大厅，执法人员介绍了我市消费者权益保护工作情况和全国12315平台运行情况，向同学们演示如何使用手机APP、微信、支付宝、百度等小程序登录全国12315平台投诉举报，引导同学们现场观摩话务员接听、解答处理消费者咨询、投诉、举报的过程，了解接听、分派、督办等全部工作流程。

课上，执法人员用通俗易懂的语言向同学们讲解了消费维权知识，带领学生们辨别常见的消费陷阱与消费套路，让学生们更好地保障自身及家人的合法消费权益。

此次活动增强了同学们对于消费维权的认识，也教会了同学们如何如何维护自身合法权益等，进一步推进了大学生消费维权知识的教育，促进广大学生形成科学消费、理性维权的正确理念，切实维护自身的合法权益，营造了安全放心的校园消费环境。