营销与策划专业
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营销知识:销售持续成功的五个特征
  销售部门如何实施高产方案以振兴销售全局?罗氏诊断公司的糖尿病护业务集团(Diabetes Care Hospital Group of Roche Diagnostics,简称为DCHG)提供了一个成功案例。该公司的销售部门占有了过半市场份额,两倍于最接近的竞争对手。公司本可以保持现有业绩并满足于维护现有市场地位,认同公司处于非增长性行业的常规理论。但是公司的管理层挑选了一个新的销售和营销主管,而他能够看到变化和增长的可能。即使公司仅想维持现有份额,仍需要进行新产品投资并加强服务水平,否则就有市场份额衰退的风险。因此DCHG决定重整销售部门并转型为增长型企业。销售主管们与公司高层、HR、财务人员开会争取对变革方案的支持,并将该方案置于公司的大背景之中:公司要做到什么程度?如何做到?什么时候完成?销售主管们听取其他部门的意见和反映,以做到在方案启动之前所有工作都在“台面上”。并且让其他部门放心,他们不会开展任何突然和全局性的变革。通过这样公开和反复的沟通,销售主管们能够将合理的质疑转化为对新的销售方法的认同,并且最终转化为对变革的热切期盼。